Luego de realizar una compra, se envían los pasos a seguir por correo electrónico para agregar el canal, es muy sencillo y rápido. Sigue el proceso de compra dando click en el servicio que estés interesado.

Métodos para agregar el canal para ROKU:

1. Con tu roku

Con cualquiera de las opciones anteriores puedes agregar el canal.

También puedes contratar anual el servicio de RQTV (RokuTV). El costo es de $1,820 MXN para los residentes en México y para fuera de México el costo es de $160 dólares. Para comprar el servicio RQTV (RokuTV) por 1 años haz clic aquí

El error “HDCP unauthorised Content disable” es causado por tu TV y tu cable de HDMI no es problema de nuestros servicio y se soluciona asi:

-Cambia el cable HDMI por otro de diferente marca
-Cambia de puerto usado de HDMI de tu TV (HDMI 2, 3, 4, etc)
-Utiliza un convertidor de HDMI a RCA o componente (los venden en tiendas de electronica)
-Prueba en otra television
Después de realizar cualquiera de los pasos anteriores, reinicia tu roku para probar si funciono.

Si el canal de tu servicio desapareció o aparece que ya no esta disponible. Por favor siga las mismas instrucciones que se le enviaron al momento de activarle el servicio, para que vuelva a agregar el canal.

Por defecto tu dispositivo trae deshabilitada la función de subtitulos. Sólo ve a configuración (presiona * en tu control), después subtitulos y escoge la opción “activado” y se activaran enseguida.

Las cuentas sólo pueden ser desligadas del dispositivo por medio del panel de RQTV (RokuTV) y por medio de tu dealer. Tampoco es posible desligarla por medio de restauración de fabrica. Si no puedes contactar a tu dealer por alguna razón o el dealer se niega a desligar, contáctanos con nosotros para asesorarte como puedes desligarlo.

Para poder completar la activación del servicio, es necesario haber realizado todo el proceso de compra.

Una vez realizado el pago, deberá notificarlo en a través de nuestra página:
NOTIFICA TU PAGO AQUI

Notificar Pago

El tiempo de respuesta por parte de nuestros representantes es de 24 a 48hrs hábiles (sábados, domingos y días festivos no cuentan como hábiles) debes esperar al menos ese tiempo, si aún no obtienes respuesta lo mas seguro es que ya se te haya contestado pero nuestro correo se fue a tu carpeta de SPAM de tu correo electrónico, por favor revisa esta carpeta, no es necesario que mandes otro correo.

Para poder ver todos los menus en tu idioma, en tu roku vas a: ‘Configuración > Idioma‘ escoge la opción español o ingles segun desees y todos los menus de RQTV (RokuTV) asi como la descripción de las peliculas y series cambiaran al idioma escogido

La lista de canales, la puedes ver aquí.

Sólo es posible un dispositivo por cuenta. Si activas en otro dispositivo, automáticamente el primero se desliga y se liga al nuevo. Para poder tener Neo en dos o mas dispositivos, necesitas contratar una cuenta por cada uno.

Usted puede obtener descuento pagando 3,6 o 12 meses y diferir los meses entre los dispositivos que desee activar.

Neo esta funcionando con todas las IPs de todos los países del mundo.

El servicio te funcionará en cualquier parte, siempre y cuando tengas una conexión de internet.

El requerimiento básico para operar un ROKU con canales es de “10 mbps reales y continuos”.
Recuerde que su ancho de banda se divide entre todos los dispositivos

Precio minimo para cliente final
Dentro de México: $150 pesos
Fuera de México: $15 dólares

Precio minimo por crédito para revendedores
Dentro de México: $80 pesos
Fuera de México: $8 dólares

Está prohibido colocar anuncios en páginas de clasificados (mercadolibre, ebay, amazon, etc)

Todos los dealers que violen las reglas, serán suspendidos y multados.
Si reinciden, se les suspenderá definitivamente y se les borran todas sus cuentas.